Ko še z avtom prideš hitreje

AvionDraga moja sodelavka in kolegica Saša, hvala za nasvet in idejo kam za prvomajske počitnice. Imeli smo se krasno in ponovno ugotovili, da je London eno izmed nam zelo ljubih velemest. V nadaljevanju sledi kritika na letalskega prevoznika, vendar moram poudariti, da vtis o prevozniku nikakor ni porušil našega izredno dobrega splošnega vtisa celotnega izleta.

To kritiko bi sama poimenovala zgolj opazovanje zahtevne stranke, pa vendar s tem potrdila opazko mojega prijatelja Žige, ki pravi, da sem ena tečka. 🙂 Kaj čem, kritično opazujem svet okrog sebe 🙂 !

Moj Tomaž je bolj varčne narave in čeprav kar veliko “zapravimo” na raznih izletih in potovanjih, je vsako od njih vedno predmet težke diskusije in preračunavanja ter končne odločitve glede na “price performance”. Prepričana sem, da tokrat odločitev ne bi padla na London, če nas ne bi zmedla in zavedla dobra marketinška poteza nizko proračunskega letalskega prevoznika. In po eni strani sem jim za to celo hvaležna. 🙂 Po drugi pa moram pritegniti Tomažu, ki trdi, da je vse skupaj ena velika nate….

Najprej je nateg že informacija, ki jo ponavadi objavljajo takšni prevozniki na jumbo plakatih, da let stane le 1€ ali celo celih 10€. Tukaj seveda nihče ne laže, saj je to popolna resnica, le da nihče na jumbo plakatu ne objavlja, da je tukaj še to in to in ono in še najmanj 200 malenkosti, ki jih je težko ovrednotiti.

Nas Gerčarje, ki se na marketing kao spoznamo, takšne reklame niso prepričale. Nikoli. Tudi tokrat mi je Saša povedala že ceno z davkom in prispevki, ki navadno znesejo več, kot sama cena letalske vozovnice. No, saj to pa ni tako drago, sem si mislila in bila že pečena. S Tomažem sva se zedinila, da gremo v London, o tem povedala še Jaki in …. sledila je konkretna prijava preko interneta.
Ni kaj, sproti ti seštevajo in dodajajo vse dodatne stroške in prispevke in vedno imaš možnost odstopa, vendar kaj, ko si že popolnoma zakurjen in ti dodatnih 10€ ne pomeni veliko …. pa še dodatnih in ….. še enkrat dodatnih…. Na koncu se ceh poveča za kar nekaj ojrotov, vendar ti si že popolnoma zakurjen in odstop od kupčije ti bo povzročil glavobol in občutek pomanjkanja. Ja, ja, oni že znajo. 🙂

Kaj vse se nam je še naknadno izmuznilo iz žepa?
Že na spletu ti pulijo dodatne €. Vsak potnik MORA imeti prtljago, kajti program te ne izpusti, dokler ne izbereš količino prtljage na vsakega potnika. Pri nas imamo navado, da vse strpamo v en sam večji kovček, ki ga lahko po velemstnih ulicah in postajah vleče le naš Tomaž. 🙂 Včasih najdemo kakšno manjšo torbo tudi zame, vsekakor pa Jaka nikoli ne poseduje nobene prtljage. Vendar tukaj nimajo enake logike. 🙁 Izbrati moraš vsaj prtljago 0, kar očitno vseeno nekaj pomeni, saj ti “zanjo” zaračunajo dodatnih 6€. Prijavili smo torej le prtljago za Tomaža in s tem dodali 12€ ter 2x po nič prtljage torej še 2×6€ in vse skupaj znese 24€, kar pri takoooooo strašansko nizkih cenah vozovnic ni zanemarljivo, kajne?

Takoj po prijavi sem bila v dilemi kaj sedaj narediti z našim velikim kovčkom. Očitno bo treba po nakupih in morda raje nabaviti dva nova manjša kovčka in v bodoče prijavljati 1×0 in 2x po 1 …ja, zadeva se podraži, vendar kaj pa pomeni še dodatnih 6€, kajne? Pa nove kovčke bi tudi imela in to sploh ni strošek, temveč investicija. 🙂

Å e dobro, da se mi je bralo drobnega tiska in navodil in sem še pred potjo opazila, da so kilažo ene prtljage brez dodatnega doplačila (ki je mimogrede odiralski) znižali …ali pa je pri tem prevozniku že od vedno tako nenormalno nizka??! 15kg je dovoljeno za enega in povem vam, da ob strogih pravilih, ko moraš vso tekočo kozmetiko in pijačo prenašati le še v kovčkih, ta kaj hitro naraste.

Ob sprotnem tehtanju naše prtljage, mi je doma uspelo vse zadeve zapakirati v en sam kovček. Bravo jaz! Drugega miceno mičkenega, takšnega na kolesih , bolj za afnanje, kot kaj drugega, kamor pospravimo knjige in kakšne revije ter fotoaparat, pa smo vzeli s seboj na letalo.

Dodati je potrebno tudi plačilo bencina do Celovca, sreča, da doletališča vodijo lokalne ceste in nam ni bilo potrebno dokupiti Vingete, pa parkirnino na Celovškem parkingu, ki je sicer blizu tej na Brniku, vendar pa priznajmo, da se na Brniku vedno lažje znajdemo in za več dnevno potovanje raje najamemo taksi ali “ata-transport”.

Kava, voda in sokovi, ki si jih ob več kot enournem čakanju (saj na takšno daljavo raje kreneš z malce več časovne rezerve) moraš privoščiti, so tam več kot enkrat dražji.

Tudi na letalu ni nič zastonj in skoraj nujno moraš vsaj otroku kupiti kakšno pijačo. Cena Coca-Cole v plastenki se ti nekako zdi sprejemljiva, dokler ne vidiš, da je plastenka velika le 1,5 dcl 🙂 In odkar preko carine ne spraviš niti originalno zapakirane vode, je jasno, da boš zapravljal tudi na letalu.

Zelo zanimivo postane, ko priletiš na letališče v Stanstead. Ostali dve letališči sta z Londonom povezani s podzemno in hkrati z nakupom vozovnice za transport do željenega hotela, plačaš že tudi vozovnico za kasnejše raziskovanje mesta. Tukaj je najprej na vrsti vlak od Stansteada do podzemne železnice. Povratna karta je 25funtov na osebo …kar je s popustom za otroka in preračunano v €, znese skoraj dodatnih 100€. Ja, ja, če si zadeve vajen kupiš vozovnico za 20funtov kar na letalu. Ampak tam ne nudijo vozovnic za otroke, tako da ti čakanje v vrsti ni prihranjeno 🙁

In če računam, da smo 2x plačali prenočišče le zato, ker so leti narejeni tako da v London letiš pozno popoldne in iz Londona dopoldne, potem počasi pričenjam početi ravno to, kar najbolj sovražim; strinjati se s Tomažem 😉 .

Ja, letalo ima skoraj praviloma vedno zamudo, poleg tega smo se z vlakom do Londona cijazili uro in pol (čeprav naj bi bila po urniku vožnja dolga le 45 minut), prestopanje iz letala na vlak iz vlaka na podzemno in še tam nekajkrat sem in tja, nam je vzelo toliko časa, da smo do hotela prišli ob 10h zvečer. Seveda smo takoj zatem odšli le še v posteljo.

In nazaj grede podobna zgodba, le da je bil tokrat vlak hitrejši, zato pa letalo mnogo počasnejše in postopki na angleškem letališču neverjetno počasni. Iz hotela smo krenili ob 9:30 brez zajtrka (mimogrede bil je opcija z doplačilom 7 funtov (10€) in to skrajno neokusen že naložen na krožniku 🙁 ), misleč, da bomo imeli nekje med potjo dovolj časa za posedanje ob toastu in kavi. Nič od tega! Na srečo smo imeli vsaj možnost ustaviti se v Mcdonaldsu, kjer je vsaj Jaka nekaj prigriznil, midva sva uspela popiti kavo, Tomaž pa je med McDonalsom skočil v trgovino po sendviče …vse ostalo je bilo skakanje od šalterja do šalterja, čakanje v vrstah in na koncu še predolgo letenje. V Ljubljano smo prispeli ob pol osmih zvečer, lačni in žejni.

Pa naj mi še kdo reče, da so nizkoproračunski leti poceni! 🙁

Aja, naj vas opozorim, da cariniki v Stansteadu komplicirajo v nulo. Vsak potnik lahko prestopi carino le z ENIM kosom prtljage. Govorimo o torbi, ali denarnici, ruzaku …kar koli že. V našem primeru se je zadeva zakomplicirala, ker smo imeli tisti že zgoraj omenjeni kovček na koleščkih, na ramenih sem jaz imela osebno torbico, Tomaž tudi eno taško z dokumenti, Jaka pa žogo, ki jo je moral imeti, ko smo obiskali nogometno igrišče Chelsea. Torej 4 kosi in trije ljudje. Å ele tlačenje žoge in moje torbe v eno samo večjo taško, je zadostilo normativom in uspeli smo se prebiti preko ene stopnice angleških komplikacij.

Zakaj nosim uro na desni roki

In zakaj jo nosijo vsi na levi?

ura.jpgJaz vem, naš Jaka pa najbrž ne, tako kot večina mlajše populacije. Pa vendar si jo vsak nadene na levo roko. Ja, oče jo ima na levi in mama tudi, pa sosed in prijatelj, torej ura nikakor ne more kazati pravilnega časa, če jo nosimo na desni?

Tudi mene so vzgojili in navadili, da se ura nosi na levi roki, poleg tega pa sem sama izkusila praktičnost takšnega nošenja, saj je nekoč bilo potrebno ročno uro prav vsak dan tudi naviti. In vsi gumbi za navijanje so na desni strani ure. Torej imaš uro na levi roki, v desno roko primeš gumb, ki se nahaja na desni strani ure in navijaš …. z lahkoto. Logično, kajne?

O svoji obsedenosti s časom bom enkrat v prihodnosti še kaj napisala, tokrat pa bi povedala, da sva se ura in jaz v trenutku prvih kontaktov, močno vzljubili. Čeprav imamo danes čas zapisan že na vseh mogočih koncih in krajih, meni pogled še vedno uhaja le in samo na desno roko.

Vrhunec moje obsedenosti z urami je rezultiral v neprekinjeno nošenje neke cenene plastične ure, torej podnevi in ponoči, 24 ur na dan, vse dni v letu. Na levi roki. Morda je bila to kazen božja, ali pa namig z neba, ko se mi je pod paščkom ure nekega dne pojavilo nekakšno kožno vnetje. Nič strašnega, smo mazali in je izginilo. Ura pa je takrat zaradi srbenja in mazanja s kremo, iz leve roke presedlala na desno in tam ostala do današnjih dni.

Opazila sem, da čas teče na desni strani enako hitro, tudi glave nisem prav nič posebno obračala in vrtela, da bi videla pravi čas, poleg tega pa je obdobje ročnega navijanja ravno minilo in sama sebi sem se poleg tega zdela izjemna, drugačna od vseh ostalih ….to pa tudi nekaj šteje, kajne? 😉

Opazila sem, da veliko mojih sodelavcev ne samo, da nosijo ure na levi roki, tudi vse kaj drugega počnejo spontano, avtomatizirano, po ovčje. “Tako se je delalo, ko sem jaz prevzela to delo” je eden pogostejših odgovorov, ko vprašam, zakaj se papirji, ki bi že zdavnaj morali romati v koš, zbirajo v kotu neke sobe.

Ena boljših na to temo je bila, ko smo v našem podjetju sumili, da se naše vstopnice ponarejajo. V preverbo tega suma, smo se odločili, da vstopnice, ki so imele vse potrebne dele za vstop, trganje, zakonske zadostitve, mi perforiramo še na enem koncu in te vogalčke potrgamo, shranimo in kasneje preverimo, če gre za ponaredke. Dogovorjeno, storjeno.
Ugotavljanje in primerjanje nam je vzelo kar nekaj časa in ob tem smo pozabili, da tega v prihodnosti ne bomo potrebovali in bi bilo dobro naslednje vstopnice narediti na enak način, kot smo to počeli že leta poprej.

Eno leto kasneje v moje roke pride vstopnica, ki izgleda precej dolga in čudna in ima kup perforacij (seveda je tisti del za preverbo še vedno gor 😉 ) in na vprašanje zakaj ima toliko delov dobim odgovor “tako je bilo, ko sem jaz začela to delati”

Ura se pač nosi na levi roki, kajne? In zakaj neki je gumb za navijanje na desni strani ure? Najbrž se tako dela že od nekdaj 🙂

Pogajanje se začne pri vrhu

HokejDanes me je Jaka opomnil na znano tezo o pogajanjih. Vozimo se po cesti in zagleda jumbo plakat za ogled hokejskih tekem. Najprej naju glasno opozori na plakat, ki ga midva seveda nisva niti opazila. Prepozno, smo že mimo! 🙁

Vseeno nadaljuje temo o hokejskem svetovnem prvenstvu. Ja, ja, kimava in se v to niti ne poglabljava.

“Ampak ati, sedela bova v 4. vrsti, veš!” je stavek, ki me zdrzne. Halo? V kateri vrsti?! Kdo pa je sploh rekel, da je kakršna koli vrsta v igri?! Seveda je debata od tu naprej šla le še v smer, zakaj je izbral ravno 4. vrsto. Nihče ni niti vprašal od kje mu ideja, da se na tekmo sploh gre.

Ja, včasih se je pogajalskih veščin dobro učiti od otrok 😉

Å tevilke vedno prepričajo

Jaka2 tedna za tem, ko sem jaz začela večere preživljati za računalnikom in pisariti poste, se je za to navdušil še Jaka. Ma, ja, bo enajstletnik pisal blog! Kljub temu, da nisem verjela v sončno prihodnost tega projekta, sem kot dobra mama, pokazala veliko mero dobre volje in postavila sva njegov blog. In sedaj piše. Vsak dan. Ma, je isti, kot njegova mamica 🙂 In o čem piše? Kr neki. Najlažje je opisati kakšen film, ali kraj …knjigo. Ker filmov pač ne gleda vsak dan, tudi knjige ne bere več tako pridno, kot nekoč, potujemo tudi ne tako pogosto …torej je treba najti kakšno drugo tematiko. In zadnjič prebiram njegov post o zdravnikih. Prisežem, mi o tem nismo doma spregovorili niti besede, po WCjih pa se pri nas valja le Lady in Nova, tam pa takšnih informacij ni mogoče najti. Jaka piše o nekih 25%, pa 3 zdravnike, pa do leta 2015 itd, skratka stvar izgleda hudo resna. Kje je dobil te podatke? Nikjer, izmislil si jih je. Pisal je kar nekaj ….. predvsem pa v to vpletel Azijo, pa Irak, zdravnike in nekaj lepih številk. In na ta post je padlo celo nekaj resnih komentarjev!

Ta primer le potrjuje marketinško pravilo, ki nam ga Dr. Aleš Lisac poskuša že nekaj časa vcepiti v naše trde glave: ljudje verjamejo številkam, zato v prodajno pismo vključite čim več številk. Seveda, mi odrasli ne bomo tako nakladali, kot naš Jaka. 🙂

Slep je, pomagajte mu!

BeračNekoč je na pločniku sedel neki slepi moški, ki je k nogam postavil klobuk in poleg leseno tablo, na kateri je bilo s kredo napisano:
Slep sem. Prosim, pomagajte mi!
Mimo je šel neki ustvarjalni publicist …mogoče kdo, ki je tekmoval v državnem prvenstvu pri Alešu Liscu 🙂 , se ustavil in gledal tisto malenkost drobiža, ki je bila v klobuku.
Ne da bi prosil za dovoljenje, je vzel leseno tablico in na drugo stran napisal novo sporočilo. Tablo je postavil nazaj k nogam ubožca ter odšel.
Popoldne je šel taisti publicist znova mimo slepega moža. Videl je, da je bil sedaj njegov klobuk poln bankovcev in drobiža. Slepemu možu je bila njegova hoja znana, zato ga je vprašal, če je on tisti, ki je napisal nov napis in predvsem, kaj je napisal.
Publicist je odgovoril: “Nič takega, kar ne bi bilo ravno tako resnično, kakor je bil tvoj napis, le z drugimi besedami.” Smehljaje je nadaljeval svojo pot. Slepi mož ni nikoli zvedel, da je novi napis imel naslednjo vsebino:

“Danes je pomlad in jaz je ne morem videti.”

In kaj nas zgodba uči?
Ko nam nekaj ne uspeva, je potrebno le, da zamenjamo strategijo (sporočilo) in morda bo na nov način stvar bolj uspevala!