Kategorija: Rahlo poslovno

Harlem Globetrotter team spet prihaja v Ljubljano! Jaka je spet navdušen in naju že moril z načrtom za preživetje petkovega večera. Ma, niti pod razno se mi ne da takole preživljati večera, zato smo zanje navdušili našega dedota in zadeva je dogovorjena in zdaj mora mami le še karte kupiti. Å e preden sem se vrgla v težko raziskavo, kje in kako do njih, smo naleteli na velik jumbo plakat, ki nam je razrešil vse dileme. Ker smo sedeli v avtu, sem uspela le na brzino v moj telefon odtipkati številko njihovega mobilnega telefona, ki je bila tam lepo in vidno zapisana. Aleš Lisac bi takšno reklamo gotovo pohvalil: ima lepo sliko in s tem očitno pojasnjeno za kaj gre, poleg tega pa ima gor še kup nujnih in manj nujnih podatkov, tudi to, kako do vstopnic ….. in pazi to: naročiti jih je mogoče na vse možne načine … celo preko SMS sporočila, kar lepo tudi piše nad že omenjeno mobilno številko. Bravo!

Jaz zapišem številko in že tipkam SMS …. pa vendar takoj, ko se od plakata oddaljimo imam prvo vprašanje, češ kaj naj napišem v SMS …kajti razen številke in stavka, da je naročilo možno preko SMSa, ni bilo napisanega nič drugega.
In napišem: “naročila bi 2 vstopnici za Globetrotter. Kaj je moj naslednji korak? Saša Gerčar”
2 dni od njih ne bu, ne mu! Če bi Jaka ne bil tako vnet, bi jaz na to preprosto pozabila in oni bi pač izgubili dva obiskovalca. Nič groznega najbrž?
Včeraj spustim še en SMS, kajti tista številka je bila edina informacija, ki sem jo imela in jih opozorim, da mi niso odgovorili. Ponovno ista zgodba – nič!
Danes sem bila že rahlo nervozna, saj je spektakel na sporedu že jutri, zatosem na poti v Zagreb, kjer sem na bencinski črpalki pila kavo, poskusila še s klicem na to isto številko. Oglasi se mi ženska s “Halo, prosim?” Nobene omembe kakšnega podjetja, njenega imena … sem že mislila, da sem se zmotila pri prepisovanju številke in sem tako zmotila kakšno “nepravo” gospo med gledanjem španske nadaljevanke. Le vprašam za karte in ona odgovori, da ja, da oni prodajajo karte in da jih lahko takoj po telefonu rezerviram, jutri pa dvignem in plačam. Na vprašanje zakaj mi ne odgovori na SMSe, pove da ima mobitel pokvarjen in so klici preusmerjeni drugam. SMSi jo očitno ne skrbijo?! Le koliko potencialnih kupcev še vedno upa, da jih bo kdo kontaktiral ali morda celo dostavil karte na dom? 🙁
Po sicer prijaznem pogovoru ugotoviva, da bo bistveno lažje karte kupiti kar na Petrolovi črpalki, kajti tudi tam jih prodajajo …in ker sem jaz ravno tam ….zakaj pa ne?
Popijem kavico in grem do gospoda za blagajno. Najprej sva se kakšnih 5 minut sporazumevala o tem, kaj želim in ko sem skoraj že imitirala poskočne košarkaše, je gospod dojel in v svojem računalniku ugledal napis HARLEM GLOBETTROTERS. Če mi gospa pred nekaj minutami ne bi zatrdila, da jih prodajajo na vsakem Petrolu, bi seveda odšla od tam brez kart. Gospod je bil prijazen in že urejal vse potrebno za moj nakup. Pa ni in ni šlo! Prisežem, tam sem stala kakšnih 15 minut, skoraj že obupala in rekla, da se bom znašla kako drugače. Gospod kart pač ni znal natisniti. Je povedal, da karte pri njem kupujejo ljudje bolj poredko …zadnjo je prodal 1 mesec nazaj. In jaz ga popolnoma razumem, gospod je 20 let nazaj vedel le to, kako se v luknjo v avtu vstavi cev za natankanje bencina, danes pa mora poleg tega poznati vse vrste in velikosti tamponov, hrano za mačke, peči kruh in slastne rogljičke, skuhati kavo in prodajati vstopnice za gledališke ali košarkarske predstave !!!

Pa to ve organizator prireditve Globetrotter? Ali on ve, da je pot do kart dolga in mučna in do njih pridejo le najbolj vztrajni? 🙂 Kljub krasni, popolni in najbrž dragi reklami?

Sicer pa mi takšna stvar da vedno misliti. Le kje se skriva šibki člen našega podjetja?

Bilo je ludo i nezaboravno! Res, prav fejst je bilo tekmovat. Prijavila sem se za štos, na pobudo organizatorja Aleša Lisca in za to sem mu prav hvaležna. Ne bi se tega drugače lotila, saj sem v marketingu pravi laik, no, bila sem. Resnično lani nisem o marketingu, takšnem in drugačnem vedela skoraj nič, saj na to temo nisem niti študirala, niti se s tem v vseh svojih letih službovanja direktno srečevala.
In sedaj sem se ogromno naučila! Preko najbolj zabavnega načina izobraževanja! Kaj vse se človek nauči, če ga žene in motivira tekmovanje! Prebirala sem knjige, sedela pred računalnikom in brskala po internetu, sestavljala nešteto verzij različnih reklamnih sporočil, z odprtimi očmi gledala različne reklamne oglase, razmišljala o idejah za dobro reklamo, se družila s sotekmovalci, delala v timu, preverjala moje ideje z domačimi in prijatelji …. Izredno dobra izkušnja, ki bi jo priporočila vsakemu!
Ne bom se zahvaljevala vsakemu posebej, kajti bilo bi vas preveč. Prepričana sem, da tisti, ki sem jim hvaležna za pomoč in podporo to veste in čutite, saj ta občutek prijateljstva, želje po podpori in pomaganju, ni trenutni in je prisoten na daljši rok in obojestranski. Sicer pa, če želite res videti svoje “ime” med zahvalami, preberite komentar mojega prijatelja in sotekmovalca Žigata na njegovem blogu. Misliva zelo podobno, tam je le moje ime potrebno zamenjati z Žiga in morda Petra s kakšno žensko tekmovalko :).
Bi pa tudi jaz potolažila vse firbce in pokazala rezultate, ki so me stali nadaljnje uvrstitve 🙁
Takoj, ko sem izvedela za nalogo, ki nas je čakala tokrat, sem bila precej žalostna, saj sem vedela, da bo tokrat to popolna tombola. Itak je skozi celotno telmovanje bil prisoten precejšen faktor sreče, vendar nikoli tako močno kot tokrat. V tem krogu ni šlo več za konkretno prodajo (čeprav je Aleš obljubljal, da bo vedno o zmagovalcu sodila le vrednost “prodanega”, vendar tudi pri tem lahko dokaže, da je to le drugačna oblika istega – nazaj zavrteni film o prodaji) ;), ampak je šlo zgolj za ugibanje o tem, katera že narejena reklama (narejena in razposlana s strani podjetja Lisac&Lisac) je dobila višji odziv.
Morda se niti ne sliši tako težko, vendar glede na to, da se je treba odločiti med osmimi karticami, ki so skoraj povsem enake in se razlikujejo le v naslovu …pa še ta je pravzaprav malenkostno drugačen, je zadeva res popolna loterija!
Z Žigatom sva pri odločitvah stavila na 3 faktorje: timsko delo (skupaj sva predebatirala vsako besedo in postavtev črk), glas ljudstva (o vplivu kartic sva spraševala širši krog prijateljev), največjo težo pa je imela najina intuicija.

Intuicija naju je očitno pustila na cedilu! 🙂

Za vse tiste, ki ste bolj radovedna narave in bi želeli tudi sami poizkusiti, kako vam gre, lahko to naredite tukaj;

Moj način glasovanja, hkrati s pravimi končnimi rezultati pa je komentiran tukaj:

1) odziv na 40.000 oddanih razglednic?

• 550
• 669
• 890
• 1244
• 289

Glas ljudstva je rekel: po 23% za odgovore 289, 550, 669, 18% za 890 in 9% za 1244
Midva sva najprej stavila na 1244, ker je Lisac dober v tem, ker niso ničesar prodajali, ampak le ponujali in ker je najlepša številka :), potem pa sva se spustila na realnejša tla in stavila na 890
Pravilen odgovor je bil 669 🙁

2) Delež odziva po posameznih medijih

• Pošta
• Mail
• Fax
• Telefon

in odstotki:

• 54%
• 27%
• 11%
• 8%

To je bil trd oreh tudi za statistično obdelavo 🙂
Večina publike je menila, da jih je šel odziv v naslednjem vrstnem redu od največ k najmanj: Pošta, mail, faks, telefon
Midva bi najbrž odgovarjala po mailu, presodila pa sva, da jih bi večina po pošti in najmanj po faksu, kajti kartica je bila precej trda in kljub dejstvu, da je Lisac predaval o tem, da ljudje še vedno pošiljajo faks, se midva s tem kar nisva mogla sprijazniti, na drugo mesto sva dala mail in na tretje telefon.
Torej moj odgovor: pošta, mail, telefon, faks.
Pravilen odgovor: pošta, faks!!, telefon, mail!! 🙁

Naprej pa samo primerjave med dvema ali tremi karticami o tem katera se je “odrezala” bolje:

3)

• Kako pogosto si govorite: “Ko bi le vedel, kako se lotiti prodaje mojega izdelka, storitve-“Obstaja rešitev! Za vas. Rešitev prej kot v enem dnevu.
• Å e kakšen podjetnik, ki hoče poznati skrivnost, kako nadzorovati misli potencialnih strank, jih motivirati in prepričati v nakup?

Glas ljudstva: 55% za Å e kakšen podjetnik
Moj favorit med vsemi je bila kartica Kako pogosto vendar sva se z Žigatom na osnovi pogovora in besede “podjetnik”, odločila, da vendarle staviva na Å e kakšen podjetnik
Pravilno: Kako pogosto 🙁 . To je bila tudi najuspešnejša kartica med vsemi 84)

• Tudi vi delate te marketinške napake? Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi!
• Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi!

Glas ljudstva: 77% za Tudi vi delate
Tudi jaz sem se odločila enako, zato sem tukaj sigurno stavila na Tudi vi delate
Pravilen odgovor: Tudi vi delate 🙂

5)

• Å e kakšen podjetnik, ki hoče poznati skrivnosti, kako nadzorovati misli potencialnih strank, jih motivirati in preprečiti v nakup?
• Vsak podjetnik bi moral poznati te skrivnosti – kako pristopiti k prodaji katerega koli izdelka, za visok dobiček! Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi!

Ta je bil zame največja uganka. Zelo, zelo podobna naslova …stavim celo, da sta si bila po odzivnsti zelo blizu (kako blizu so si bili odzivi od Aleša nismo izvedeli).
Tudi publika je bila v dilemi natančno pol jih je bilo za eno ali drugo različico.
Stavila sem na Vsak podjetnik bi moral
Pravilen odgovor: Vsak podjetnik bi moral 🙂

6)

• Zgradite posel, na katerega boste ponosni! Vrnite mi to razglednico in pokazal vam bom, kako se enkrat za vedno rešiti problemov s prodajo v vašem poslu!
• Ne potrebujete veliko denarja in ni nujno, da ste marketinški genij, če želite v šestih mesecih podvojiti dobiček vašega podjetja?

Glas publike: 60% za Ne potrebujete
Jaz sem poslušala glas publike in stavila na: Ne potrebujete. Baje je bil odziv na to kartico najslabši.
Pravilno: Zgradite posel 🙁

7)

• Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi!
• Vrnite mi to razglednico in pokazal vam bom, kako se enkrat za vedno rešiti problemov s prodajo v vašem poslu!

Glas ljudstva: 73% za najbolj uporabna
Tudi jaz sem bila prepričana, da je tekst Vrnite mi to razglednico preveč mlačen, brez kakšnega sporočila, kdo pa trza na “ukaze”?? Stavila sem na Najbolj uporabna navodila (pa čeprav mi beseda Navodila ne vzbuja ugodja)
Pravilno: Vrnite mi … to je bila tudi druga najbolj uspešna kartica 🙁

8.)

• Vsak podjetnik bi moral poznati te skrivnosti – kako pristopiti k prodaji katerega koli izdelka, za visok dobiček!
• Ne potrebujete veliko denarja in ni nujno, da ste marketinški genij, če želite v šestih mesecih podvojiti dobiček vašega podjetja?

Glas publike: 65% za “najslabšo” – Ne potrebujete
Tudi jaz za Ne potrebujete
Pravilno: sedaj je že jasno da: Vsak podjetnik 🙁

9) sponzorirane novosti in višji CTR

• Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi! Brezplačen paket informacij (avdio CD + tekst-)!
• Ne potrebujete veliko denarja! In ni nujno da ste marketinški genij, če želite v šestih mesecih podvojiti dobiček vašega podjetja! Brezplačen paket informacij!

Glas publike: pol:pol
Jaz: najbolj uporabna navodila
Pravilno: ne potrebujete ….tukaj je bil tekst oblikovan drugače, ker je bilo to na internetu in očitno funkcionirajo ljudje tam drugače in tokrat je bila boljša “najslabša” verzija teksta 🙁

10)

• Najbolj uporabna navodila, skrivnosti za povečanje prodaje, kar ste jih kdaj koli slišali, ali pa vse plačamo mi!
• Vrnite mi to razglednico in pokazal vam bom, kako se enkrat za vedno rešiti problemov s prodajo v vašem poslu!
• Å e kakšen podjetnik, ki hoče poznati skrivnosti, kako nadzorovati misli potencialnih strank, jih motivirati in preprečiti v nakup?

Glas publike: med tremi je močno v 60% navijal za najbolj uporabna
Jaz tudi za najbolj uporabna
pravilno: vrnite mi 🙁

Torej rezultat je tak, da sem imela le 2 pravilna odgovora in izpadla iz igre temeljito :). Najboljše zadetke je imela tekmovalka, ki je zadela (na žalost se tukaj ne morem sprijazniti, da je šlo za kakršno koli znanje) 7 pravilnih odgovorov.

Torej začelo nas je nekaj več kot 70, prišla sem do 8 najboljših in sem z doseženim nadvse zadovoljna. Naprej gredo štirje, midva z Žigatom nisva med njimi, je pa zanimivo, da so v igri še 3 ženske in 1 moški, čeprav je bila med prijavami močna premoč moških. Ženske imamo očitno boljši občutek za takšne stvari ….mene pa očitno daje nekaj moških hormonov 🙂

Če že tak marketinški guru, kot je Aleš Lisac po WCjih slika reklame, potem je skrajni čas, da mu sledim tudi jaz.
Ne, nisva bila na istem WCju, le slučaj je nanesel, da skoraj ob istem času obdelujeva podobno polulano tematiko. Sicer pa Aleš, res se mi zdi, da te zadnje čase tile WCji nekako obsedajo 🙂

Pred kratkim sem bila v izletu, ki je trajal 3 dni, 1 dan na sejmu, 2 dni pa nekje na cesti med Ljubljano in Hannovrom. In kot se za takšno pot spodobi, sem spoznavala WCje različnih kvalitet in dimenzij, da o čistoči sploh ne govorim. In med vsem tem naletela na prav zanimivo poslovno potezo. S Tomažem sva se ustavila na prvi nemški postojanki, kjer sva si okrepčala želodčke, si potešila žejo in celo nadomestila kofeinsko praznino, tik pred odhodom pa zavila še v WC. Jasno, da ne bova čez pol ure spet ustavljala le zaradi lulanja. V teh tujih WCjih mi gre blazno na živce tista teta, ki tam sedi pred praznim krožničkom, ki je nalašč najbolj bel in najbolj plitev …da se ja vidi, kako majhne kovančke spustiš. Ampak zdaj je že boljše, ko imam vsaj kaj ojrov v žepih.
Tokrat ni bilo tete in ni bilo krožnička. Tokrat so tja postavili cel stroj …. kot na smučanju preden greš na sedežnico … in tista rampa te ne spusti naprej, dokler v režico ne spustiš 50 centov. Nič goljufanja, točno 50 jih je treba dat! Pa sva le zvlekla ta drobiž ob sicer glasnem bentenju. In potem dobiš en listek, na katerem piše, da je to bon v vrednosti 50 centov, ki ga lahko uporabiš za nakup v njihovi trgovini ali restavraciji. Če nisi ravno natančen bralec, te na to opozori še plakat nalepljen na vratih WC-ja. Ki sem ga tudi jaz uspela slikati.

Bravo! Takoj sem bila potolažena in oba s Tomažem sva takoj navalila v trgovino in nakupila še kup traparij, ki jih tik pred tem niti slučajno nisva rabila.

Ampak prepričana sva bila, da je bilo lulanje zastonj 😉